루트의 지식창고 : 시사정보 / 비즈니스 인사이트

[마케팅 실무](그로스 해킹 기초) 당신의 비즈니스가 정체된 이유? AARRR로 진단하라

마케팅 예산을 쏟아부어도 매출이 제자리걸음인가요? 혹은 방문자는 많은데 결제로 이어지지 않아 고민이신가요? 그렇다면 지금 당신에게 필요한 것은 단순한 광고 집행이 아니라, 비즈니스의 건강 상태를 체크할 수 있는 'AARRR' 프레임워크입니다. 오늘은 그로스 해킹의 성경이라 불리는 AARRR의 5단계를 마케터의 시선에서 아주 쉽게 풀어보겠습니다.■ AARRR이란 무엇인가?미국의 벤처 투자자 데이브 맥클루어(Dave McClure)가 고안한 이 지표는 고객이 우리 서비스를 처음 만나는 순간부터 수익을 안겨주는 마지막 순간까지의 여정을 5단계로 쪼개어 분석합니다. 발음이 해적의 기합 소리와 비슷해 **'해적 지표(Pirate Metrics)'**라고도 불리죠. 단계핵심 지표의미비고획득CAC고객 1명 데려오는 ..

들어가며 : 가격은 '산수'가 아니라 '심리학'입니다"이거 얼마에 팔아야 남을까요?" 초보 창업자들이 가장 많이 묻는 질문이지만, 동시에 가장 위험한 질문이기도 합니다. 대부분의 사장님은 [원가 + 적정 마진]이라는 단순한 산수로 가격표를 만듭니다. 하지만 시장은 그렇게 호락호락하지 않습니다. 옆집에서 100원만 싸게 올려도 내 물건은 '비싼 것'이 되고, 결국 최저가 경쟁이라는 치명적인 치킨게임에 휘말리게 됩니다. 가격은 매기는(Pricing) 것이 아니라 설계하는(Designing) 것입니다. 왜 고객은 10,000원짜리 물건보다 12,900원짜리 옵션에 더 열광할까요?왜 최저가가 아님에도 불구하고 특정 쇼핑몰의 버튼을 누를까요? 그 비밀은 숫자가 아닌 고객의 '뇌'에 있습니다. 오늘 이 글에서는 고..

쇼핑몰이 성장하여 월 매출이 수천만 원 단위를 넘어서기 시작하면, 마케팅보다 더 무서운 병목 구간이 나타납니다. 바로 '물류 창고'입니다. 단순히 물건을 쌓아두는 공간을 넘어, 효율적으로 돈이 흐르는 '시스템'으로 진화시키기 위한 실무 가이드를 공개합니다. 1. 5단 랙(Rack)의 수직적 최적화: 무게와 속도의 조화단순히 가로 동선만 고민해서는 안 됩니다. 랙의 높이에 따라 적재 원칙을 세워야 피킹 속도가 빨라지고 작업자의 부상을 방지할 수 있습니다.1단 (하단): 중량물 및 고회전 상품가장 무겁거나 부피가 큰 상품, 그리고 유통량이 압도적으로 많은 상품을 배치합니다.하단 적재는 랙의 안정성을 높이고, 무거운 물건을 높이 드는 비효율을 제거합니다.2~3단 (골든 존): 소분 및 빈번 출고 상품작업자의..

들어가며: 좋은 상품은 왜 팔리지 않을까?15년 동안 수만 개의 상품을 런칭하며 제가 마주한 가장 잔인한 진실은 이것입니다. "세상에 좋은 상품은 너무나 많고, 단순히 '좋다'는 이유만으로 고객의 지갑이 열리지는 않는다."는 점이죠. 수억 원의 광고비를 쏟아붓고도 실패하는 상품과, 광고 하나 없이 입소문만으로 품절 대란을 일으키는 상품의 차이는 어디서 올까요? 오늘 그 본질적인 3가지 법칙을 공개합니다.법칙 1. 성능(Spec)이 아니라 맥락(Context)을 팔아라 고객은 상품의 상세 스펙을 보고 감동하지 않습니다. 그 상품이 내 삶의 어떤 맥락에 놓이는지를 상상할 때 결제 버튼을 누릅니다.스펙 중심의 실패: "이 텀블러는 진공 단열 구조로 24시간 보온이 됩니다."맥락 중심의 성공: "아침에 탄 뜨거..

1. 당신의 피드는 안녕한가요? (도파민의 역습)새해 아침, 설레는 마음으로 스마트폰을 켰지만 눈에 들어오는 건 여전히 누군가를 비난하는 뉴스, 자극적인 썸네일, 그리고 끝없이 이어지는 숏폼 영상들뿐입니다. 2026년 현재, 우리는 내가 원하는 정보가 아닌 '알고리즘이 강요하는 자극' 속에 갇혀 살고 있습니다.알고리즘 피로도: 클릭을 유도하기 위해 점점 더 자극적으로 변하는 콘텐츠는 우리의 뇌를 쉽게 지치게 만듭니다.필터 버블의 감옥: 내 의지와 상관없이 비슷한 정보만 반복 노출되면서, 우리의 시야는 점점 좁아지고 사고는 고착화됩니다.이러한 폐해로 호주에서는 심지어 'SNS 금지법'을 시행하기에 이르고 있습니다. 만약 새해다짐으로 이런 알고리즘으로 벗어나고자 생각하셨다면 아래에 설명하는 알고리즘 리셋을 ..

아이템 소싱과 플랫폼 입점을 마쳤다면, 이제 가장 치명적인 단계인 **'설득의 과정'**에 집중해야 합니다. 온라인 세일즈의 본질은 상품이 아닌 '콘텐츠'를 파는 행위이기 때문입니다. 15년 차 마케터의 실무 경험을 바탕으로, 전환율을 극대화하는 상세페이지 기획법과 마케팅 최적화 전략을 제언합니다.1. 상세페이지 기획: "3초 이내에 시선을 장악하라"상세페이지는 온라인 상점의 최전방 영업 사원입니다. 고객은 접속 후 단 3초 만에 이탈 여부를 결정합니다. ① 후킹(Hooking)을 위한 비주얼 설계썸네일: 클릭을 유도하는 첫 관문입니다. 상품의 핵심 가치가 한눈에 들어오는 고해상도 이미지를 사용하십시오. (고해상도 촬영이 어렵다면, 깨끗하고 현실적인 라이브 이미지를 활용하여 신뢰도를 높여야 합니다.)헤드..

1. 들어가며: 부동산·금융 주요 제도 개편 가이드2026년 1월 1일부터 실생활에 직결되는 부동산 및 금융 관련 법규와 제도가 대거 변경됩니다.본 가이드는 개정된 세법과 금융 정책 중 독자 여러분의 자산 관리에 필수적인 핵심 내용만을 요약하여 제공합니다.2. 부동산 제도: 더 깐깐해진 대출, 더 넓어진 청약 문턱① '스트레스 DSR 3단계' 전면 시행: 내 대출 한도가 줄어든다?먼저 **DSR(Debt Service Ratio, 총부채원리금상환비율)**에 대한 이해가 필요합니다. 이는 내 소득 대비 갚아야 할 모든 대출의 원금과 이자가 차지하는 비중을 말합니다. (예: 연봉 5천만 원인 사람이 1년에 2천만 원을 빚 갚는 데 쓴다면 DSR은 40%입니다.) 스트레스 DSR은 여기에 한 단계 더 나아갑니..

2025년 대한민국 유통 지형은 쿠팡이라는 거대 공룡에 의해 재편되었습니다.쿠팡은 설립 15년 만에 연 매출 50조 원을 돌파하며 대한민국 유통의 '표준'이 되었습니다. 하지만 '혁신'이라는 화려한 이름 뒤에 숨겨진 독점적 횡포는 이제 위험 수위를 넘어서고 있습니다. 마케터의 시각으로, 최근 쿠팡을 둘러싼 세 가지 결정적 '독점 폐해'를 분석합니다. 1. 6조 원의 투자가 만든 '물류의 기적'쿠팡이 보여준 혁신의 핵심은 전국 단위의 **대규모 물류 허브(Logistics Hub)**입니다.또한, 대규모 자금의 자신감으로 WOW클럽 회원에게 무료서비스를 혜택으로 돌려줌으로써 선순환구조를 완성했습니다.자동화의 승리: AI와 AGV(자율주행로봇), 소팅 로봇(Sorting Robot)을 도입하여 직원들의 업무..

본격적인 판매의 장에 들어선 초보 셀러들이 가장 많이 하는 실수가 있습니다. 바로 '매출'과 '수익'을 착각하는 것입니다. 준비는 끝났습니다. 이제는 데이터로 승부해야 할 시간입니다. 15년 차 MD의 시각에서, 가장 대표적인 두 가지 케이스를 통해 오픈마켓에서 살아남는 '진짜 마진 구조'를 분석해 보겠습니다.1. 팔수록 가난해지는 셀러? 마진 계산의 중요성물건을 소싱하고 입점까지 마쳤다면, 이제는 '어떻게' 팔 것인가를 고민해야 합니다. 단순히 최저가 경쟁에 뛰어드는 것은 자살행위와 같습니다. 플랫폼별 수수료와 물류비를 정확히 계산하지 않으면, 정산 날 통장에 찍히는 금액에 좌절하게 될 것입니다. 아래 케이스들을 통해 비록 소싱에서 큰 메리트를 갖지 못하더라도 극복할 수있는 몇가지 묘수를 제안합니다.결..

최근 자영업 시장에서 '프랜차이즈 불패 신화'가 흔들리고 있습니다. 과거에는 본사의 시스템이 '방패'였다면, 지금은 그 시스템을 유지하기 위한 막대한 고정비가 점주의 목을 죄는 '족쇄'가 되고 있습니다. 15년 차 MD의 시각으로 볼 때, 지금은 거대 시스템의 비효율을 걷어내고 **'마케팅 최적화'**로 무장한 개인 숍들이 시장의 판도를 바꿀 가장 완벽한 타이밍입니다.1. '통행세'라 불리는 프랜차이즈 물류 마진의 실체프랜차이즈 본사는 자선사업가가 아닙니다. 본사의 거대한 조직과 인건비를 유지하기 위해선 가맹점주에게 공급하는 물류에서 반드시 수익을 남겨야 합니다.불투명한 차액가맹금(Hidden Margin): 본사가 공동구매로 싸게 들여온 원재료를 가맹점에 공급하며 붙이는 마진율은 생각보다 가혹합니다. ..